Часто задаваемые вопросы
Вопрос: В какие сроки вы осуществляете доставку цветов?
Ответ:
Наша компания осуществляет доставку цветов в самые короткие сроки. По Москве от 3 часов, по М.О от 7 часов. Тем не менее, мы рекомендуем вам оформлять и оплачивать заказы заранее, особенно в праздничный период, когда их количество резко возрастает. Более подробно с условиями нашей работы вы можете ознакомиться на странице доставки. Как я могу узнать о том, что заказ доставлен? После того, как курьер отчитывается нам о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по телефону, или в виде SMS – сообщения.
Вопрос: Как я могу оформить заказ на доставку цветов?
Ответ:
Вы можете оформить заказ самостоятельно на нашем сайте. Для начала нужно выбрать Букет, композицию или корзину с цветами который вам приглянулся, после этого - переместить его в корзину заказов. И максимально подробно заполнить Форму заказа - это позволит нам учесть все ваши пожелания. Далее вы можете выбрать подходящий способ оплаты и завершить оформление заказа. Оплату можно произвести электронным способом или оплатить заказ при получении.
Вопрос: Как я могу оплатить свой заказ?
Ответ:
Одна из основных наших задач - сделать сервис удобным для всех пользователей, поэтому мы предлагаем большое количество способов оплаты вашего заказа. Подробно узнать о них вы можете на странице условий оплаты.
Вопрос: Вы гарантируете безопасность оплаты картой через Интернет?
Ответ:
Все платежи проводятся через систему электронных платежей ХРОНОПЭЙ и РОБОКАССА, гарантирующую абсолютную безопасность перевода денежных средств. После завершения транзакции все данные вашей карты незамедлительно удаляются, что гарантирует безопасность платежа и конфиденциальность данных вашей карты.
Вопрос: Звоните ли вы получателю, перед тем как доставить цветы?
Ответ:
У нас существуют два способа доставки заказа: по предварительному звонку получателю и доставка цветов сюрпризом. В первом случае мы связываемся с получателем и обговариваем удобное для него время доставки. При доставке цветов сюрпризом мы предварительно не связываемся с получателем, в этом случае вы должны указать минимум трёхчасовой временной интервал, когда получатель будет находиться по указанному адресу. Пожалуйста, выбирайте доставку цветов сюрпризом только в случае, если вы полностью уверены в том, что получатель будет находиться в нужное время по указанному адресу!

Новости
11.11.2014
День народного единства10.10.2014
Встреча ветеранов ВОВ09.10.2014
Самые необычные цветы мира
Администрация магазина.
Все отзывы
Кристина
Павел Лобачев
Валерий
Ольга Шильдина
Д.Н.